1.負責處理人民群眾給區委、區政府的來(lái)信,接待群眾來(lái)訪(fǎng),保證信訪(fǎng)渠道暢通;向區委、區政府及其領(lǐng)導同志反映群眾信訪(fǎng)中提出的重要建議、意見(jiàn)和問(wèn)題。
2.承辦區委、區政府及其領(lǐng)導同志以及國家信訪(fǎng)局、市信訪(fǎng)辦交辦的信訪(fǎng)事項;向區級部門(mén)、街鎮和有關(guān)單位交辦信訪(fǎng)事項,督促檢查重要信訪(fǎng)事項的處理和落實(shí)。
3.協(xié)調處理我區跨地區、跨部門(mén)的重要信訪(fǎng)問(wèn)題。
4.指導全區信訪(fǎng)業(yè)務(wù)工作;研究、起草我區有關(guān)信訪(fǎng)工作的措施辦法;總結推廣區級機關(guān)部門(mén)和街鎮信訪(fǎng)工作的經(jīng)驗,提出改進(jìn)和加強信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)和建議。
5.組織信訪(fǎng)干部培訓;指導區級各部門(mén)和街鎮加強信訪(fǎng)工作基礎建設。
6.負責收集、征集人民群眾對我區各項工作的建議,并督促采納人民群眾的建議。
7.完成區委、區政府交辦的其他任務(wù)。