按照市政府辦公廳、市人力社保局《關(guān)于評選表彰重慶市政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通知》(渝府辦發(fā)〔2024〕15號)要求和評選條件，經(jīng)推薦并報經(jīng)市評選表彰工作領(lǐng)導小組綜合評審，現將江北區政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人我區擬推薦對象有關(guān)情況公示如下:
一、擬推薦對象
曹瓊，男，漢族，重慶市江北區行政服務(wù)中心審批服務(wù)科科長(cháng)。
二、主要事跡
該同志深學(xué)篤用習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，堅持以打造“最優(yōu)政務(wù)營(yíng)商環(huán)境”為工作目標，以推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化、規范化、便利化為遵循，以提升政務(wù)服務(wù)效能水平為抓手，創(chuàng )新推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作，取得明顯成效。
一是創(chuàng )新落實(shí)落地“一窗綜辦”改革。負責推進(jìn)區行政服務(wù)中心“一窗綜辦”改革，將中心原有49個(gè)受理窗口優(yōu)化整合為20個(gè)無(wú)差別綜合窗口和13個(gè)分領(lǐng)域綜合窗口，同時(shí)，設置4個(gè)潮汐窗口受理階段性高頻事項，受理窗口縮減32.5%；率先建立了一支綜合窗口辦事員隊伍，并制定相關(guān)制度、規范；強化事項精細化顆粒化梳理，建設“江北一窗”受理系統，全區991項政務(wù)服務(wù)事項納入“江北一窗”受理。通過(guò)改革，打造了“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、綜合窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現了事項辦理的受審分離、前臺窗口人員的精簡(jiǎn)、辦事效率的整體提升和人員隊伍的職業(yè)化。相關(guān)改革經(jīng)驗做法受市政府辦公廳推廣，16個(gè)兄弟區縣先后前來(lái)交流學(xué)習。
二是做實(shí)“小江都能辦”服務(wù)品牌。深入貫徹全區優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì )精神，針對企業(yè)群眾全生命周期服務(wù)需求，設置專(zhuān)窗專(zhuān)區，配備專(zhuān)職人員，全面升級幫辦代辦。健全部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)同、首席代表常態(tài)化協(xié)商快速響應、精準服務(wù)機制，強化全環(huán)節、全過(guò)程、全鏈條跟蹤協(xié)調服務(wù)，做好常態(tài)化送服務(wù)、送政策，為服務(wù)對象提供全生命周期服務(wù)，樹(shù)立了江北政務(wù)服務(wù)新形象、新標桿。2023年，累計為企業(yè)群眾提供幫代辦服務(wù)5000余次，解決市場(chǎng)主體訴求20件次，科室窗口工作人員累計收到群眾書(shū)面表?yè)P信21封，錦旗4面。
三是推動(dòng)江北政務(wù)服務(wù)智能化建設。負責建設集一窗綜合受理系統、桌面數據智能交換系統、數字政務(wù)地圖、統一排隊叫號系統的智慧政務(wù)平臺3.0，江北區政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上能力得到顯著(zhù)提升；創(chuàng )新推出義務(wù)教育階段“入學(xué)一件事”，依托“渝快辦”平臺建設網(wǎng)上報名系統，實(shí)現入學(xué)報名所需的戶(hù)籍、房產(chǎn)等數據完全打通，在線(xiàn)核驗，家長(cháng)入學(xué)報名由過(guò)去兩天縮短至5-10分鐘，學(xué)校審核由過(guò)去2周縮短至2天，兩年來(lái)，共惠及新生16000余名，相關(guān)經(jīng)驗做法被全市推廣。
四是積極投身全市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”改革。參加市政府辦公廳“一網(wǎng)通辦”工作專(zhuān)班，從事政務(wù)服務(wù)事項顆粒化梳理工作。按照事項“最小顆粒化”和“減材料、減環(huán)節、減時(shí)限、減跑動(dòng)”原則以及《重慶市政務(wù)服務(wù)事項標準化顆粒化梳理工作規范》相關(guān)要求，牽頭指導市公安局、市市場(chǎng)監管局、市衛健委、市藥監局等部門(mén)完成719項政務(wù)服務(wù)事項的標準化精細化顆粒化梳理工作，為專(zhuān)班團隊集中攻堅做出了積極貢獻。
三、公示期限
2024年6月19日-25日。
四、受理意見(jiàn)單位及電話(huà)
區評比達標表彰工作協(xié)調小組?? 電話(huà)：02367522896
重慶市江北區人民政府辦公室?? 電話(huà)：02367854522
五、相關(guān)要求
(一)對擬推薦對象有異議的，請以書(shū)面、電話(huà)等方式向江北區評比達標表彰工作協(xié)調小組反映。
(二)反映人必須用真實(shí)姓名，反映情況要實(shí)事求是。
(三)受理人員對反映人和反映的情況將嚴格保密。
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重慶市江北區人民政府辦公室
2024 年6月19日
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