機關(guān)各科室、局屬各單位：
??? 為推動(dòng)我區完成法治政府建設示范創(chuàng )建，切實(shí)加強執法力量配備，依據《重慶市法治政府建設示范創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案》，制定了《江北區生態(tài)環(huán)境行政執法投訴舉報制度》、《行政執法監督情況通報制度》，現印發(fā)給你們，請認真貫徹執行。
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????????????????????????????? 重慶市江北區生態(tài)環(huán)境局
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（此件公開(kāi)發(fā)布）??
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江北區生態(tài)環(huán)境行政執法投訴舉報制度
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第一條?為保護公民、法人和其他組織的合法權益，加強和完善行政執法監督工作，規范行政執法行為，促進(jìn)依法行政，依據《江北區行政機關(guān)違法行政行為投訴舉報登記制度（暫行）》、《江北區行政執法監督檢查規定（暫行）》，結合我局實(shí)際，制定本制度。
第二條?本制度所稱(chēng)行政執法投訴舉報是指公民、法人和其他組織(以下簡(jiǎn)稱(chēng)投訴舉報人)認為我局機關(guān)科室、所屬執法機構和執法人員在行政執法過(guò)程中有違法、不當行為或不作為，向我局提出的投訴和舉報。
局辦公室具體負責行政執法案件投訴舉報的受理、處理。
第三條 下列投訴舉報事項，有明確的被投訴舉報人和具體的投訴請求事項、事實(shí)依據的，局辦公室應當受理:
（一）不履行法定職責的;
（二）超越法定職權實(shí)施行政執法行為的;
（三）行政執法行為違反法定程序的;
（四）認定事實(shí)不清，處理結果顯失公平的;
（五）其他違法或者不當的行政執法行為。
第四條?公民、法人或其他組織提出投訴舉報事項，一般應當采用書(shū)信、電子郵件、傳真、投訴電話(huà)等形式，并載明投訴舉報人的真實(shí)姓名、職業(yè)、身份證號、住址、聯(lián)系方式和投訴舉報請求、事實(shí)和理由。
第五條?局辦公室應當自收到投訴舉報之日起7個(gè)工作日內對投訴舉報的內容進(jìn)行審核，決定是否受理。不予受理的，應當向投訴舉報人說(shuō)明理由。
第六條?局辦公室受理投訴舉報后，應當填寫(xiě)投訴舉報事項登記表。投訴舉報事項登記表應當載明投訴舉報人的姓名、地址、聯(lián)系方式，被投訴舉報的行政執法部門(mén)、行政執法人員，以及投訴舉報的事項和理由等內容。
第七條?局辦公室直接辦理的投訴舉報事項，需要被投訴舉報的執法部門(mén)及其行政執法人員協(xié)助調查的，執法部門(mén)及其行政執法人員應當予以配合。
第八條?局辦公室受理投訴舉報后，應當確定不少于兩名調查人員，對投訴舉報事項進(jìn)行調查，收集相關(guān)證據，并聽(tīng)取行政執法行為承辦機構或者行政執法人員的陳述和申辯。調查人員與投訴舉報事項或者投訴舉報人、被投訴舉報人有直接利害關(guān)系的，應當回避。
第九條?調查完成后，根據情節輕重及具體情況，局辦公室提出初步處理意見(jiàn)，提請局領(lǐng)導集體研究審定，確定違法行政責任人及追究形式。對投訴反映情況不實(shí)的，向投訴人說(shuō)明情況并做好解釋工作；對查證屬實(shí)的，責令依法改正；對涉嫌違紀違法的，移交紀檢監察機關(guān)處理。
第十條?局辦公室應當自受理之日起30日內辦結投訴舉報事項。情況復雜，不能在規定期限內辦結的，經(jīng)局負責人同意，可以適當延長(cháng)。但延長(cháng)期限最多不得超過(guò)30日。
第十一條?調查終結后，局辦公室應當及時(shí)告知投訴舉報人調查處理結果，并將有關(guān)材料按照檔案有關(guān)規定及時(shí)整理歸檔。
第十二條?局辦公室及其負責辦理投訴舉報的人員應當嚴格遵守保密規定，保守國家秘密、商業(yè)機密和個(gè)人隱私，不得打擊報復投訴舉報人。
第十三條?局辦公室及其工作人員在辦理投訴舉報中打擊報復投訴舉報人，或者玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權，造成不良影響和后果的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第十四條?本制度自公布之日起施行。
行政執法監督情況通報制度
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第一條 為加強行政執法監督，促進(jìn)行政執法部門(mén)依法行政工作，維護公民、法人和其他組織的合法權益，結合本局實(shí)際，制定本制度。
第二條 行政執法情況通報，是指對本單位行政執法違法違規行為通報并責令整改的制度。
第三條 江北區生態(tài)環(huán)境局局辦公室負責全局行政執法情況通報工作。
第四條 定期通報下列行政執法問(wèn)題：
（一）行政執法監督檢查中發(fā)現的突出問(wèn)題；
（二）行政執法案卷檢查中發(fā)現的突出問(wèn)題；
（三）行政執法行為投訴舉報查實(shí)的有關(guān)問(wèn)題；
（四）行政復議案件辦理過(guò)程中糾正的具體行政行為；
（五）規范性文件備案中發(fā)現的違法違規問(wèn)題；
（六）人民法院提出司法建議的違法違規問(wèn)題。
第五條 每半年通報一次行政執法情況，遇有情節嚴重,產(chǎn)生重大社會(huì )影響問(wèn)題的，即時(shí)通報。
第六條 通報行政執法情況時(shí)，應當書(shū)面制發(fā)《行政執法情況通報》，通知有關(guān)科室和單位限期整改。
第七條 被通報科室、單位應在通報后15日內，書(shū)面報告整改落實(shí)情況。
第八條 通報情況及整改落實(shí)情況納入年度考核內容。
第九條 本制度自印發(fā)之日起施行。
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